| Les SEULS "Gîtes Classifiés" |
Le terme « Gîte Classifié » n’est pas une dénomination commune,
utilisable à souhait par un quelconque organisme.
Il s’agit d’une marque déposée depuis janvier 1995 à l’Office de la Propriété Intellectuelle du Canada, propriété exclusive de l’Association des Gîtes de la Gaspésie
qui régit et administre le Réseau des Gîtes Classifiés™ Québec Canada, qui
est de ce fait protégée par le Droit.
Ainsi, Tourisme Québec a beau ergoter à propos de l’usage de cette dénomination, n’hésitant pas à se l’approprier indûment afin d’entretenir une certaine confusion
autour de son propre système de classification, elle
ne peut l’utiliser, de même que tout particulier, tout organisme ou toute
association de gîtes touristiques, sans autorisation préalable de son propriétaire,
l’Association des Gîtes de la Gaspésie.
Par conséquent, les fonctionnaires de Tourisme Québec ne peuvent se placer au-dessus des lois, ne leur déplaise, et lorsqu’ils emploient le terme « Gîte Classifié » dans leur bulletin trimestriel "Tourisme Québec vous informe", il est parfaitement légitime que notre association réponde vigoureusement à cet abus de droit.
Vous trouverez ici le texte intégral du courrier adressé au directeur de la publication de ce bulletin.
| Nous sommes là depuis bientôt 20 ans !!!
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En
premier lieu, ce qui caractérise un gîte touristique (assimilable à
la formule chambre d'hôtes en France, la confusion avec
l'expression "Gîte Rural" étant possible) est qu'il s'agit d'une
demeure privée.
Les propriétaires accueillent personnellement les touristes et
partagent avec eux l'intimité de leur foyer.
Cette proximité facilite naturellement les échanges spontanés entre les
visiteurs et leurs hôtes, et c'est bien sûr le but recherché.
La communication est conviviale et ouverte sur des sujets aussi variés
que les attraits touristiques régionaux et les différences de mode
de vie, car les voyageurs apprennent tout autant des coutumes
canadiennes que les propriétaires de gîtes de celles de
leurs pensionnaires.
Pour les Gîtes Classifiés™ cette dimension humaine est primordiale.
La première préoccupation de l'Association des Gîtes de la Gaspésie
qui contrôle le Réseau des Gîtes Classifiés™ a été de
garantir une qualité d'hébergement aux touristes de toute provenance.
Dès sa création, en 1994, notre association a tenu un rôle précurseur
en matière de classification des Gîtes au Québec, en instituant
des règles strictes d'hygiène et de sécurité afin de garantir le
meilleur accueil aux voyageurs. Ces normes sont d'ailleurs un critère
incontournable de sélection de nos membres.
La classification comporte également un volet relatif au confort et
aux services offerts ainsi qu'une partie propre à l'environnement et
aux activités sociales disponibles.
Ces différents éléments permettent d'établir une cotation du gîte sur
une échelle de 1 à 5 : quel meilleur symbole pour représenter la chaleur de l'accueil et les valeurs humaines que nous souhaitons offrir à nos visiteurs ?
La classification présente également l'avantage d'offrir un éventail
de prix, permettant ainsi au touriste de choisir son hébergement
parmi les Gîtes Classifiés™, selon son budget.
Le coût moyen d'une nuit pour deux personnes, petit déjeuner inclus,
est de 80 CAN $, soit environ 60 Euros.
Le Réseau des Gîtes Classifiés™ du Québec, Canada présente de nombreuses adresses réparties dans toute la province du Québec ainsi qu'au
Nouveau Brunswick.
Nous assurons notre promotion grâce à deux supports : la carte des Gîtes
Classifiés que nous distribuons gratuitement dans le monde entier depuis 1995, et surtout notre site Internet www.gites-classifies.qc.ca
qui connaît une popularité exceptionnelle depuis 1997.
Nous y diffusons une information complète sur nos services, en
français, en anglais et en espagnol, ainsi qu'une visite en
photos dans nos gîtes ce qui permet au touriste de découvrir
et de choisir son futur hébergement.
Pour des raisons de sécurité, le public étant d'ailleurs particulièrement
sensibilisé aux problèmes de fraude sur les cartes bancaires, nous
n'avons pas retenu l'option de transaction en ligne.
Même sur un site sécurisé, les liaisons électroniques n'offrent pas de
garantie absolue d'inviolabilité et le piratage informatique est
malheureusement chose courante.
Les réservations s'opèrent par télécopie, un formulaire étant mis
à la disposition des internautes sur notre site web soit par téléphone auprès des propriétaires de gîtes.
Il faut d'ailleurs préciser que cette solution reçoit un accueil
très favorable de la part des touristes qui se sentent ainsi en confiance.
À propos des réservations, il faut ajouter que nous invitons toujours nos
visiteurs potentiels à retenir à l'avance leur place pendant la haute
saison touristique (Juillet et Août).
Il est même préférable de prendre cette précaution durant toute
l'année pour les villes de Montréal et de Québec qui font l'objet
d'une forte demande.
J'ai le plaisir de conseiller
gratuitement les futurs visiteurs depuis 1998, tant pour des renseignements
de nature touristique (attraits à visiter, aide à la préparation
de leur circuit) que pour des questions pratiques (formalités,
coutumes locales,...).
Bien que l'association de tour opérateurs présente sans doute quelques
avantages, notamment financiers par le biais des commissions
perçues, nous n'avons pas conclu d'accord avec un quelconque
organisme, ni en France, ni davantage au Québec.
L'expérience et les témoignages de touristes nous ont prouvé que les
marges prélevées par certains intermédiaires avaient pour effet de
majorer fortement les tarifs d'hébergement en gîte.
Il nous semble plus juste et honnête, en respect de nos visiteurs, de
faire payer le juste prix. D'ailleurs, comme nous avons l'habitude
de le dire au sein des Gîtes Classifiés :
"le visiteur paye pour son hébergement et son petit déjeuner, notre
accueil, nous lui offrons de bon cœur" !
Pierre PETIT, Responsable de la Promotion Internationale
Réseau des Gîtes Classifiés Québec Canada
Courriel : pierrepetit@gites-classifies.qc.ca
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